Erstattungs- und Rückgaberichtlinien für unseren Onlineshop

Vielen Dank, dass Sie sich für E-Kiosk Online entschieden haben. Unser Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Erstattungs- und Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, um Missverständnisse zu vermeiden.

1. Allgemeine Bedingungen

• Rückgaben und Erstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen, außer das Produkt ist mangelhaft.

2. Mangelhafte Produkte

• Sollte das Produkt, das Sie erhalten haben, beschädigt oder mangelhaft sein, haben Sie das Recht auf eine Rückgabe oder einen Umtausch.
• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts, um den Mangel zu melden.

3. Rückgabeprozess bei mangelhaften Produkten

1. Meldung des Mangels: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter office@easevending.at und schildern Sie den Mangel. Bitte fügen Sie Fotos des mangelhaften Produkts bei. Unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 48h bei Ihnen.

4. Erstattungs- und Umtauschprozess

• Prüfung des Produkts: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird das Produkt geprüft.
• Erstattungs- oder Umtauschbestätigung: Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung geprüft und genehmigt wurde.
• Erstattung: Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bestätigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Umtausch: Bei einem Umtausch senden wir Ihnen das neue Produkt nach Bestätigung zu.

5. Kontakt

Für alle Rückgabe- und Erstattungsanfragen bei mangelhaften Produkten erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: office@easevending.at
• Adresse: Hubmühlweg 1, 5303 Thalgau